U opent uw browser om uw academische e-mails in Nantes te bekijken, en de pagina die u vorig jaar gebruikte geeft een foutmelding. Dat is normaal. Sinds 12 januari 2026 is de Webmel-service van de academie van Nantes officieel gedeactiveerd. De professionele e-mail verloopt nu via een unieke nationale portal, en de oude verwijzingen werken niet meer.
Einde van Webmel ac-nantes.fr: wat is er veranderd in 2026
Veel online gidsen verwijzen nog steeds naar webmel.ac-nantes.fr. Dit adres is verouderd. De academie van Nantes is begonnen met een migratie naar het portaal messagerie.education.gouv.fr vanaf het schooljaar 2023-2024, met een geleidelijke overstap van de inboxen.
De overstap is vandaag de dag voltooid. De inloggegevens blijven hetzelfde ([email protected]), maar de toegangspunt is veranderd. Elke bladwijzer of snelkoppeling die naar de oude Webmel verwijst, moet worden bijgewerkt.
Om toegang te krijgen tot de academische webmail van Nantes in 2026, moet u dus via het nationale portaal, het intranet ETNA of moncompte.ac-nantes.fr gaan. Elk van deze paden leidt naar dezelfde inbox.
Inloggen via ETNA en moncompte.ac-nantes.fr: het concrete pad
U heeft waarschijnlijk al opgemerkt dat de academie verschillende toegangspoorten naar de e-mail aanbiedt? Hier zijn de twee aanbevolen paden, afhankelijk van uw situatie.
Via het intranet ETNA
Het intranet ETNA is toegankelijk vanaf de site ac-nantes.fr, sectie “Snelle toegang”. Eenmaal ingelogd met uw academische inloggegevens, is het pad als volgt:
- Open de sectie “Toepassingen en portalen” in het hoofdmenu van ETNA.
- Klik op “Communicatie en samenwerking”, en vervolgens op “E-mail”.
- U komt direct in uw inbox, zonder opnieuw uw wachtwoord in te voeren.
Dit pad werkt bijzonder goed als u al bent ingelogd op ETNA voor andere administratieve taken. De single sign-on voorkomt dubbele invoer.
Via moncompte.ac-nantes.fr
moncompte.ac-nantes.fr is het verplichte portaal voor het beheren van uw academische toegang. Hier initialiseert of reset u uw wachtwoord. Eenmaal geauthenticeerd verschijnt er een directe link naar de nationale e-mail in uw dashboard.
Dit portaal is ook het toegangspunt voor contractanten of recent benoemde medewerkers die hun account nog nooit hebben geactiveerd. Zonder voorafgaande activatie op moncompte is toegang tot de e-mail niet mogelijk.
Vergeten wachtwoord of niet geactiveerd account: toegang ontgrendelen
Dit is het meest voorkomende probleem. U voert uw inloggegevens in, en het portaal weigert de verbinding. Er zijn twee scenario’s.
Als u uw academische account nooit heeft geactiveerd, ga dan naar moncompte.ac-nantes.fr. Het systeem vraagt om uw NUMEN (identificatienummer van het ministerie van Onderwijs) en uw geboortedatum om een wachtwoord aan te maken. Zonder NUMEN, neem contact op met het secretariaat van uw instelling.
Als u uw wachtwoord bent vergeten, verloopt de procedure ook via moncompte.ac-nantes.fr. Klik op “Wachtwoord vergeten”, en volg de instructies die naar uw noodadres zijn gestuurd. Heeft u een noodadres geregistreerd? Zo niet, alleen de IT-ondersteuningsdienst van de academie kan handmatig uw toegang opnieuw instellen.
De valstrik van de browser en de cache
Na de migratie naar de nationale e-mail bewaren sommige browsers de oude cookies van webmel.ac-nantes.fr in de cache. Dit veroorzaakt omleidingslussen of authenticatiefouten.
De oplossing is eenvoudig: leeg de cache en de cookies die aan het domein ac-nantes.fr zijn gekoppeld, en start uw browser opnieuw op. Op Firefox gebeurt dit in Instellingen, vervolgens Privacy, en dan Cookies en sitegegevens. Op Chrome gaat u naar Instellingen, dan Privacy en beveiliging.
De academische e-mail van Nantes op smartphone configureren
Toegang op mobiel gaat niet via de browser van uw telefoon (ook al is dat technisch mogelijk). De configuratie via een native mail-app biedt veel meer comfort.
De academie gebruikt het IMAP-protocol voor ontvangst en SMTP voor verzending. De instellingen die u in uw mail-app moet invoeren zijn als volgt:
- IMAP-ontvangserver: gebruik het adres dat door messagerie.education.gouv.fr is gegeven bij uw eerste verbinding (dit varieert afhankelijk van de server die aan uw inbox is toegewezen).
- SMTP-verzendserver: dezelfde logica, het exacte adres staat vermeld in de instellingen van uw account op het nationale portaal.
- Identificatie: uw volledige adres [email protected].
- Poort en encryptie: IMAP op de beveiligde poort met SSL/TLS, SMTP met STARTTLS. Deze instellingen zorgen ervoor dat uw e-mails versleuteld worden verzonden.
Op iOS gaat u naar Instellingen, vervolgens Mail, dan Accounts, dan Account toevoegen, en dan Anders. Voer de bovenstaande instellingen in. Op Android is de procedure vergelijkbaar in de Gmail-app of in de mail-app van de fabrikant.
Een vaak verwaarloosd punt: de IMAP- en SMTP-instellingen veranderen als uw inbox recentelijk is gemigreerd. Als uw mobiele app sinds begin 2026 niet meer synchroniseert, verwijder dan het geconfigureerde e-mailaccount en maak het opnieuw aan met de nieuwe instellingen van het nationale portaal.
Academische e-mail Nantes: reflexen om aan te nemen na de migratie
De migratie naar messagerie.education.gouv.fr heeft de inhoud van uw inbox niet veranderd. Uw oude e-mails, contacten en mappen zijn overgezet. Controleer echter of uw prullenbak en uw gepersonaliseerde submappen intact zijn na de eerste verbinding.
Vergeet niet uw zoekfilters en sorteerregels bij te werken als u deze op de oude Webmel had ingesteld. Deze regels zijn niet allemaal automatisch gemigreerd.
Sla een nood-e-mailadres op in moncompte.ac-nantes.fr. Dit is het enige vangnet in geval van verlies van uw wachtwoord. Zonder dit adres verloopt de herstelprocedure via een telefoontje naar de academische ondersteuning, met wachttijden die in het begin van het schooljaar meer dan een dag kunnen bedragen.