Vous ouvrez votre navigateur pour consulter vos mails académiques à Nantes, et la page que vous utilisiez l’an dernier affiche une erreur. C’est normal. Depuis le 12 janvier 2026, le service Webmel de l’académie de Nantes est officiellement désactivé. La messagerie professionnelle passe désormais par un portail national unique, et les anciens repères ne fonctionnent plus.
Fin de Webmel ac-nantes.fr : ce qui a changé en 2026
Beaucoup de guides en ligne renvoient encore vers webmel.ac-nantes.fr. Cette adresse est obsolète. L’académie de Nantes a amorcé une migration vers le portail messagerie.education.gouv.fr dès l’année scolaire 2023-2024, avec une bascule progressive des boîtes.
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Le basculement est aujourd’hui terminé. Les identifiants restent les mêmes (pré[email protected]), mais le point d’entrée a changé. Tout signet ou raccourci pointant vers l’ancien Webmel doit être mis à jour.
Pour accéder au webmail académique de Nantes en 2026, il faut donc passer soit par le portail national, soit par l’intranet ETNA, soit par moncompte.ac-nantes.fr. Chacun de ces chemins mène à la même boîte de réception.
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Connexion via ETNA et moncompte.ac-nantes.fr : le parcours concret
Vous avez déjà remarqué que l’académie propose plusieurs portes d’entrée vers la messagerie ? Voici les deux parcours recommandés, selon votre situation.
Passer par l’intranet ETNA
L’intranet ETNA est accessible depuis le site ac-nantes.fr, rubrique « Accès rapide ». Une fois connecté avec vos identifiants académiques, le chemin est le suivant :
- Ouvrez la rubrique « Applications et portails » dans le menu principal d’ETNA.
- Cliquez sur « Communication et collaboration », puis sur « Messagerie ».
- Vous arrivez directement dans votre boîte de réception, sans saisir à nouveau votre mot de passe.
Ce parcours fonctionne particulièrement bien si vous êtes déjà connecté à ETNA pour d’autres tâches administratives. L’authentification unique évite la double saisie.
Passer par moncompte.ac-nantes.fr
moncompte.ac-nantes.fr est le portail obligatoire pour gérer vos accès académiques. C’est là que vous initialisez ou réinitialisez votre mot de passe. Une fois authentifié, un lien direct vers la messagerie nationale apparaît dans votre tableau de bord.
Ce portail est aussi le point de passage pour les contractuels ou les personnels récemment nommés qui n’ont jamais activé leur compte. Sans activation préalable sur moncompte, aucun accès à la messagerie n’est possible.
Mot de passe oublié ou compte non activé : débloquer l’accès
C’est le problème le plus fréquent. Vous saisissez vos identifiants, et le portail refuse la connexion. Deux cas de figure se présentent.
Si vous n’avez jamais activé votre compte académique, rendez-vous sur moncompte.ac-nantes.fr. Le système vous demande votre NUMEN (numéro d’identification Éducation nationale) et votre date de naissance pour créer un mot de passe. Sans NUMEN, contactez le secrétariat de votre établissement.
Si vous avez oublié votre mot de passe, la procédure passe également par moncompte.ac-nantes.fr. Cliquez sur « Mot de passe oublié », puis suivez les instructions envoyées sur votre adresse de secours. Vous avez bien une adresse de secours enregistrée ? Si ce n’est pas le cas, seul le service d’assistance informatique de l’académie peut réinitialiser manuellement votre accès.
Le piège du navigateur et du cache
Après la migration vers la messagerie nationale, certains navigateurs conservent en cache les anciens cookies de webmel.ac-nantes.fr. Cela provoque des boucles de redirection ou des erreurs d’authentification.
La solution est simple : videz le cache et les cookies liés au domaine ac-nantes.fr, puis relancez votre navigateur. Sur Firefox, la manipulation se fait dans Paramètres, puis Vie privée, puis Cookies et données de sites. Sur Chrome, passez par Paramètres, puis Confidentialité et sécurité.
Configurer la messagerie académique de Nantes sur smartphone
La consultation sur mobile ne passe pas par le navigateur de votre téléphone (même si c’est techniquement possible). La configuration via une application mail native offre un confort bien supérieur.
L’académie utilise le protocole IMAP pour la réception et SMTP pour l’envoi. Les paramètres à renseigner dans votre application mail sont les suivants :
- Serveur de réception IMAP : utilisez l’adresse fournie par messagerie.education.gouv.fr lors de votre première connexion (elle varie selon le serveur attribué à votre boîte).
- Serveur d’envoi SMTP : même logique, l’adresse exacte est indiquée dans les paramètres de votre compte sur le portail national.
- Identifiant : votre adresse complète [email protected].
- Port et chiffrement : IMAP sur le port sécurisé avec SSL/TLS, SMTP avec STARTTLS. Ces réglages garantissent que vos mails circulent chiffrés.
Sur iOS, allez dans Réglages, puis Mail, puis Comptes, puis Ajouter un compte, puis Autre. Saisissez les paramètres ci-dessus. Sur Android, la procédure est similaire dans l’application Gmail ou dans l’application mail du constructeur.
Un point souvent négligé : les paramètres IMAP et SMTP changent si votre boîte a été migrée récemment. Si votre application mobile ne synchronise plus depuis début 2026, supprimez le compte mail configuré et recréez-le avec les nouveaux paramètres du portail national.
Messagerie académique Nantes : réflexes à adopter après la migration
La migration vers messagerie.education.gouv.fr n’a pas modifié le contenu de votre boîte. Vos anciens mails, contacts et dossiers ont été transférés. Vérifiez tout de même que votre dossier corbeille et vos sous-dossiers personnalisés sont intacts après la première connexion.
Pensez à mettre à jour vos filtres de recherche et vos règles de tri si vous en aviez configuré sur l’ancien Webmel. Ces règles n’ont pas toutes été migrées automatiquement.
Enregistrez une adresse mail de secours sur moncompte.ac-nantes.fr. C’est le seul filet de sécurité en cas de perte de mot de passe. Sans cette adresse, la procédure de récupération passe par un appel au support académique, avec des délais qui peuvent dépasser la journée en période de rentrée.